ગ્રાહક સેવા

ગુણવત્તાયુક્ત ખાતરી
ગુણવત્તા નીતિ: વૈજ્ .ાનિક સંચાલન, વિસ્તૃત ઉત્પાદન, નિષ્ઠાવાન સેવા, ગ્રાહક સંતોષ.

ગુણવત્તા લક્ષ્યો

1. ઉત્પાદનનો લાયક દર ≥99.5%છે.
2. કરાર અનુસાર ડિલિવરી, સમયસર ડિલિવરી રેટ ≥ 99%.
3. ગ્રાહકની ગુણવત્તાની ફરિયાદોનો સમાપ્તિ દર 100%છે.
4. ગ્રાહક સંતોષ ≥ 90%.
5. નવા ઉત્પાદનોના વિકાસ અને ડિઝાઇનની વસ્તુઓ (સુધારેલી જાતો, નવી રચનાઓ, વગેરે સહિત) પૂર્ણ થઈ ગઈ છે.

ગ્રાહક સેવા 1

ગુણવત્તા નિયંત્રણ
1. ડિઝાઇન નિયંત્રણ
ડિઝાઇન પહેલાં, શક્ય તેટલું પરીક્ષણનું નમૂના લેવાનો પ્રયાસ કરો, અને તકનીકી વપરાશકર્તાની વિશિષ્ટ આવશ્યકતાઓ અને પરીક્ષણની વાસ્તવિક પરિસ્થિતિ અનુસાર વૈજ્ .ાનિક અને વાજબી ડિઝાઇન હાથ ધરશે.
2. પ્રાપ્તિ નિયંત્રણ
પેટા સપ્લાયર્સની સૂચિ સ્થાપિત કરો, કડક નિરીક્ષણ અને પેટા સપ્લાયર્સની તુલના કરો, ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને વધુ સારી કિંમતના સિદ્ધાંતને અનુસરો અને પેટા સપ્લાયર ફાઇલો સ્થાપિત કરો. સમાન પ્રકારના આઉટસોર્સ આઉટસોર્સિંગ ભાગો માટે, ત્યાં એક કરતા ઓછા પેટા-સપ્લાયર ન હોવા જોઈએ જે સામાન્ય રીતે સપ્લાય કરી શકે છે.
3. ઉત્પાદન નિયંત્રણ
ઉત્પાદન તકનીકી દસ્તાવેજો પર આધારિત હોવું આવશ્યક છે, અને દરેક પ્રક્રિયાના પ્રોસેસ્ડ લાયક ઉત્પાદનોને ચિહ્નિત કરવું આવશ્યક છે. ઉત્પાદનની શોધખોળની ખાતરી કરવા માટે કી ઘટકોની ઓળખ સ્પષ્ટ હોવી જોઈએ.
4. નિરીક્ષણ નિયંત્રણ
(1) પૂર્ણ-સમય નિરીક્ષકો કાચા માલ અને આઉટસોર્સ અને આઉટસોર્સ ભાગોનું નિરીક્ષણ કરશે. મોટા બ ches ચેસનો નમૂના લેવામાં આવી શકે છે, પરંતુ નમૂનાનો દર 30%કરતા ઓછો હોવો જોઈએ નહીં. નિર્ણાયકરૂપે, ચોક્કસ આઉટસોર્સ ભાગો અને આઉટસોર્સ ભાગોનું નિરીક્ષણ કરવું આવશ્યક છે. તપાસો.
(૨) સ્વ-નિર્મિત ભાગોની પ્રક્રિયા સ્વ-ઇન્સ્પેક્શન, પરસ્પર નિરીક્ષણ અને ફરીથી ઇન્સ્પેક્શન હાથ ધરવી આવશ્યક છે, અને બધા લાયક ઉત્પાદનો લાયક ઉત્પાદનો તરીકે નક્કી કરી શકાય છે.
()) જો ફિનિશ્ડ પ્રોડક્ટ ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય અને ફેક્ટરીમાં શરૂ થઈ શકે, તો પરીક્ષણ મશીન નિરીક્ષણ ફેક્ટરીમાં શરૂ કરવામાં આવશે, અને જે નિરીક્ષણ પસાર કરે છે તે ફેક્ટરીમાંથી મોકલી શકાય છે. મશીન સફળ છે, અને નિરીક્ષણ પ્રમાણપત્ર જારી કરવામાં આવે છે.

આશય
1. ઇન્સ્ટોલેશન અને ડિબગીંગ
જ્યારે સાધનો ખરીદનારની ફેક્ટરીમાં આવે છે, ત્યારે અમારી કંપની ઇન્સ્ટોલેશનને માર્ગદર્શન આપવા માટે ખરીદનારને પૂર્ણ-સમય તકનીકી કર્મચારીઓ મોકલશે અને સામાન્ય ઉપયોગમાં ડિબગીંગ માટે જવાબદાર બનશે.
2. ઓપરેશન તાલીમ
ખરીદનાર સામાન્ય રીતે સાધનોનો ઉપયોગ કરે તે પહેલાં, અમારી કંપનીના કમિશનિંગ કર્મચારીઓ ખરીદનારના સંબંધિત કર્મચારીઓને તાલીમ આપવા માટે ગોઠવશે. તાલીમ સામગ્રીમાં શામેલ છે: સાધનોની જાળવણી, જાળવણી, સામાન્ય ખામીઓનું સમયસર સમારકામ અને ઉપકરણોની કામગીરી અને ઉપયોગની કાર્યવાહી.
3. ગુણવત્તાની ખાતરી
કંપનીની સાધનોની વોરંટી અવધિ એક વર્ષ છે. વોરંટી અવધિ દરમિયાન, જો માનવીય પરિબળો દ્વારા ઉપકરણોને નુકસાન થાય છે, તો તે મફત જાળવણી માટે જવાબદાર રહેશે. જો માનવ પરિબળો દ્વારા ઉપકરણોને નુકસાન થાય છે, તો અમારી કંપની સમયસર તેને સુધારશે અને ફક્ત અનુરૂપ ખર્ચનો વસૂલ કરશે.
4. જાળવણી અને અવધિ
જો વોરંટી અવધિની સમાપ્તિ પછી ઉપકરણોને નુકસાન થાય છે, તો ખરીદનાર પાસેથી નોટિસ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, પ્રાંતના સાહસો 24 કલાકની અંદર જાળવણી માટે સ્થળ પર પહોંચશે, અને પ્રાંતની બહારના સાહસો 48 ની અંદર સ્થળ પર આવશે કલાકો. ફી.
5. સ્પેરપાર્ટ્સ સપ્લાય
કંપનીએ ઘણા વર્ષોથી ડિમાટરને અનુકૂળ ભાવો સાથે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા સ્પેરપાર્ટ પૂરા પાડ્યા છે, અને સંબંધિત સહાયક સેવાઓ પણ પ્રદાન કરે છે.